인천의 한 백화점 유명 브랜드 매장에서 아동용 신발을 사기 위해 오픈런을 하던 인파들 사이에서 고성과 몸싸움이 오고가는 소동이 벌어졌다.

24일 인천 미추홀경찰서에 따르면 이날 오전 10시 55분께 미추홀구 관교동 롯데백화점에서 "인파가 몰려 혼잡하다"는 신고가 112에 들어왔다.

당시 백화점에 있는 모 스포츠 의류 매장 앞에는 아동용 신발을 사려는 손님 100여명이 한꺼번에 몰린 것으로 확인됐다.

백화점 측은 당초 오전 10시 30분 개장을 앞두고 3층 입구 쪽에서 '오픈런'을 기다리던 고객들에게 번호표를 나눠줬다.

그러나 막상 출입문이 열리자 비상구 등을 통해 다른 고객들이 합류하며 매장 앞은 순식간에 아수라장으로 변했다.

여기에 번호표를 받은 손님과 받지 못한 손님이 뒤섞이며 구매 순번을 놓고 항의가 빗발치기 시작했다.

매장 측이 번호표와 상관 없이 줄을 선 고객들에게 차례로 물품을 판매하면서 혼란은 더욱 커진 것으로 전해졌다.

한 손님은 연합뉴스와 전화 통화에서 "매장 앞에서 기다리는데 계속 고성이 오가고 일부 손님끼리 몸싸움이 벌어지기도 했다"고 설명했다.

그러면서 "미흡한 준비와 대처로 혼란을 부추긴 백화점과 매장 측은 방관하는 모습이었다"며 "이런 상황은 처음 겪어 본다"고 덧붙였다.

경찰은 신고를 받고 현장에 출동해 밀집한 인파를 정리하며 사고 예방 활동을 펼쳤다.

경찰 관계자는 "폭행 사건이 따로 접수되지는 않았다"며 "한정된 물품을 구하려다 보니 손님들의 감정이 격해지고 언성이 높아진 것 같다"고 말했다.