【동해】동해시 현장대응팀이 상반기 동안 도로 관련 민원을 신속하게 해결하며 시민 불편 해소에 큰 기여를 하고 있다.

시는 도로 관련 민원을 빠르게 처리하기 위해 현장대응팀을 구성하고, 기동처리반과 각종 장비를 갖추고 있다.

이들은 노후화되고 파손된 도로 안전 시설물과 보도 보수는 물론, 도로상 포트홀, 교통사고 잔재 정리 등 시민들이 겪는 불편사항에 대해 접수 즉시 현장에 출동해 해결하는 역할도 수행하고 있다.

올해 1월부터 6월말까지, 현장대응팀은 기동처리반을 통해 750건의 민원을 신속히 처리, 하루 평균 4건 이상의 민원을 해결한 것으로 분석됐다.

민원 처리 현황을 살펴보면, 도로 안전시설물 정비가 289건으로 가장 많았고, 빗물받이 등 배수로 정비 200건, 포트홀 등 노면 정비 149건, 도로 낙하물 처리 66건, 기타 46건 순이다.

특히, 도로 순찰 등을 통한 불편사항 처리 건수 비율은 68.9%(517건)로 가장 큰 비율을 차지, 현장대응팀이 도로 관련 불편사항을 선제적으로 대응해 신속하게 해결하고 있음을 보여 주고 있다.

이달형 시 건설과장은 “앞으로도 현장대응팀은 상시 도로 순찰과 빠른 보수를 통해 도로 관련 불편사항에 신속히 대응하고, 시민만족도를 높이며 안전하고 쾌적한 도로환경 조성에 최선을 다하겠다”고 말했다.