[양구군/여행] 야놀자 취소

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야놀자에서 포항 슬로우펜션에 7월 20일 예약을 했는데 5인이상 집합금지로 인해 불가피하게 취소를 하게 되었고 펜션측에서 무료취소를 해준다는 문자를 19일 새벽에 보내주었습니다.
그리고 오늘 야놀자에서 취소를 하려는데 야놀자와 펜션과의 연락이 안된다고 합니다. 이대로 시간이 가버리면 저희는 돈을 받지 못하게 되는데 펜션측은 아직도 아무 연락이 되질 않습니다. 어떻게 해야할까요
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