여행사라면 아마 콜업무가 많고 그 다음에 발권 업무를 하는 파트가 있을텐데요물론 콜업무도 예약을 접수하는 업무이니 항공예약 업무를 배우실 수는 있을 거에요

모든 항공/여행 업무의 기본은 예약 업무가 기본이니까요

그런데 아시다시피 콜센터 업무라는게 아무래도 스트레스 를 받을 수 밖에 없긴 한데 . 항공사나 여행사 업무를 희망하신다고 하면 경력에 도움은 되실 겁니다

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**어차피 경험, 경력을 쌓아야 하고,

여행업무로 나가기 위해서는 견디고 슬기롭게 극복해야 합니다.

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어느 정도 아시겠지만...

콜 업무라는 것이 고객의 응대를 받는 것입니다.

별 별 손님이 다 있습니다.

항공사, 여행사 업무는 천재지변 부터, 손님의 변심, 항공사 스케쥴 변경 등

손님/ 고객의 클레임이 너무나 많은 곳이라 콜 - 고객응대가 어렵고 힘듭니다.

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그러나 이 과정도 거쳐야 합니다.

대형 여행사, 시스템이 잘 된 여행사는 그나마 원칙이 있지만

대리점 수준은 초기에 어려움이 많을 것입니다.

대부분의 데스크 업무는 대부분 초기에 그렇습니다.

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내가 이런일 하려고 대학 나왔나? 그생각 여러번 날 것입니다.

잘 견디어 내시고 훌륭한 메니저도 성장하길 바랍니다.

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언제라도 궁금한 점은 추가 질문 올리시구요,

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... 항공, 여행분야 근무 등