[강원도/여행] 여행사 항공예약 채용 면접을 보았습니다.
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본문
관광학과 졸업예정인 사회초년생입니다. 여행사 채용에 관심이 있어 서류를 제출하고 면접을 보았는데요. 직무는 항공예약 및 취소변경 그리고 보조 업무였습니다.
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댓글목록 2
소셜우주님의 댓글
여행사라면 아마 콜업무가 많고 그 다음에 발권 업무를 하는 파트가 있을텐데요물론 콜업무도 예약을 접수하는 업무이니 항공예약 업무를 배우실 수는 있을 거에요
모든 항공/여행 업무의 기본은 예약 업무가 기본이니까요
그런데 아시다시피 콜센터 업무라는게 아무래도 스트레스 를 받을 수 밖에 없긴 한데 . 항공사나 여행사 업무를 희망하신다고 하면 경력에 도움은 되실 겁니다
드림님의 댓글
**어차피 경험, 경력을 쌓아야 하고,
여행업무로 나가기 위해서는 견디고 슬기롭게 극복해야 합니다.
어느 정도 아시겠지만...
콜 업무라는 것이 고객의 응대를 받는 것입니다.
별 별 손님이 다 있습니다.
항공사, 여행사 업무는 천재지변 부터, 손님의 변심, 항공사 스케쥴 변경 등
손님/ 고객의 클레임이 너무나 많은 곳이라 콜 - 고객응대가 어렵고 힘듭니다.
그러나 이 과정도 거쳐야 합니다.
대형 여행사, 시스템이 잘 된 여행사는 그나마 원칙이 있지만
대리점 수준은 초기에 어려움이 많을 것입니다.
대부분의 데스크 업무는 대부분 초기에 그렇습니다.
내가 이런일 하려고 대학 나왔나? 그생각 여러번 날 것입니다.
잘 견디어 내시고 훌륭한 메니저도 성장하길 바랍니다.
언제라도 궁금한 점은 추가 질문 올리시구요,
... 항공, 여행분야 근무 등