[동해시] 외식업소 친절서비스 및 환경개선 청결 컨설팅 교육 희망업소 모집
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동해시 외식업소 친절서비스 및 환경개선 청결 컨설팅 교육 희망업소 모집
동해시 체육위생과에서는 관내 일반음식점 영업자 및 종사자를 대상으로 친절하고 깨끗한 고품격 음식점 육성을 하기 위하여 외식업소 친절서비스 및 환경개선 청결 컨설팅 교육을 운영하오니 많은 신청 바랍니다.
<신청안내>
○ 사 업 명 : 외식업소 친절서비스 및 환경개선 청결 컨설팅교육
○ 신청대상 : 관내 일반음식점 영업자
○ 신청기간 : 2019. 3. 29. (금)까지
○ 신청방법 : 선착순 전화 접수 ☎ xxx-xxxx , xxx-xxxx
○ 참가비용 및 준비물 : 없음
○ 프로그램 세부 내용
- 교육기간 : 2019.4월 ~7월 중순
∎1차) 컨설팅 교육 설명회 및 서비스 특별강의
: 2019.4.4.(목) 15:00~16:30 예정 // 동해시청 본관 대회의실(4층)
· 교육내용 : 현장방문 친절서비스 교육 및 환경개선 컨설팅 교육 과정 사전안내
외식업소 서비스마인드함양 특강
∎ 2차) 현장방문 환경개선 청결 컨설팅
· 교육방법 : 전문강사가 업소 직접 방문 1:1 맞춤식 교육
· 교육내용 : 전문강사가 업소 현장에서 영업자와 종사자들과 함께 현관입구, 카운터, 주방, 화장실 등 업소별 취약부분 수납정리 등 환경개선 실시
주방문화개선 사업과 연계한 냉장고 정리사업 실시
∎ 3차) 현장방문 친절서비스 교육
· 교육방법 : 전문강사가 업소 직접 방문 1:1 맞춤식 교육
· 교육내용 :친절 서비스 실습 위주의 현장코칭 교육 ☞ 밝고 부드러운 첫인상, 신뢰감 있는 고객응대 목소리, 종사자의 단정하고 깔끔한 옷차림,
고객 불만 처리 및 응대방법 등
* 유의사항*
- 사정에 따라 강의시간 및 장소 프로그램 등 일부가 변경 될 수 있음
동해시청 체육위생과 위생관리팀(☎xxx-xxxx)
[출처 : 동해시청 -시정소식-]
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