1. 행사개요
    - 일시 : ’20.9.23.(수), 14:00∼16:00
    - 장소 : 서울열린소통포럼
    - 포럼주제 : 비대면 시대, 디지털 국민소통의 새로운 화두를 던지다!(디지털 국민소통, 신뢰와 재미라는 두 마리 토끼 잡기)
    - 운영방식 : 라이브 토크콘서트, 온라인 생중계 및 채팅토론
    - 사회 : 강석일 (MC·코미디언)

    - 발표자 : 홍미애(세종시청자미디어센터장), 이승환((주)대기업/ㅍㅍㅅㅅ 발행인), 강성은(문체부 유튜브 운영자), 김영훈((주)대학내일 대표)

2. 세부일정(안)
  1) 여는 이야기(10분)
    - 5차 열린소통포럼 주제 소개
    - 영상 1 : 그것이 알고싶다. 각자의 소통 실패사연
  2) 아이스 브레이킹(10분)
    - 발표자 소개 및 오프닝 토크
    - 방청객 토크 & 채팅창 질의응답
  3) 토크 1(25분)
    - 발제 1 : 누구를 위한 소통인가?(시청자, 국민과의 소통실패를 줄이기 위한 요건) 
    - 발제 2 : “소통 실패의 기준은 무엇인가”(목표 전환으로 소통실패 성과 뒤집기)
    - 발제 3 : 대한민국 홍보실의 유튜브 전략(유튜브 장단점 및 노하우)
    - 발제 4 : 문제는 바로 그 ‘재미’입니다(필요한 사람에게 도달하는 ‘재미’ 만들기)
  4) 토크 2(35분)
    - 영상 2 : ‘도와주세요! 소통 해결사’
    - 처방하기 : 영상과 1부에서 소개된 사연에 대한 전문가의 조언과 처방 제시
  5) 마무리(10분)
    - 실장님 마무리 인사
    - 이벤트 결과 발표 및 제6차 ‘열린소통포럼’ 안내