카카오택시 고객센터 이용 방법

카카오 T에서 발생하는 문의 사항을 해결하는 공식 고객지원 절차를 안내합니다.

카카오택시 고객센터는 어떤 역할을 하나요?

카카오모빌리티가 운영하는 고객센터는 택시 호출, 결제 문제, 영수증 요청, 기사 불친절 신고, 분실물 문의 등 이용자가 겪을 수 있는 다양한 상황을 지원합니다.

• 택시 호출 오류·지연 문의
• 자동결제·중복결제 처리
• 기사 응대 관련 신고 접수
• 분실물 찾기 요청

고객센터 연결 방법 (앱 기준)

1. 카카오 T 앱 실행 → 오른쪽 메뉴 선택
2. 고객지원 또는 도움말 항목으로 이동
3. 챗봇 상담 또는 상담사 연결 버튼 선택
4. 상황에 맞는 항목 선택 후 문의 내용 제출

※ 단순 문의는 챗봇이 빠르게 응답하며, 신고·분실물 등은 상담사 연결이 필요합니다.

전화 고객센터 번호

전화 상담을 원할 경우 아래 번호로 문의할 수 있습니다.

• xxxx-xxxx — 카카오모빌리티 대표 고객센터
• 운영시간 및 연결 가능 여부는 상황에 따라 달라질 수 있음

상담 전 준비하면 좋은 사항

• 이용 날짜 및 시간
• 탑승 차량번호 또는 기사 이름(확인 가능한 경우)
• 결제 내역·호출 내역 스크린샷
• 분실물 문의 시 좌석 위치·택시 이용 경로 등 상세 정보

카카오택시 고객센터는 앱 고객지원 메뉴와 전화센터를 통해 대부분의 불편사항을 빠르고 정확하게 해결할 수 있습니다.