【철원】철원군이 지역 어르신을 대상으로 무인민원발급기 이용 활성화를 위한 순회교육을 실시한다. 군은 디지털민원서비스 이용 확대를 위해 최근 동송읍 이평9리 다목적회관에서 마을 어르신 50여명을 대상으로 무인민원발급기 이용 교육을 진행하고 향후 6개 읍·면을 순회하며 교육을 실시한다. 군민들이 자주 이용하는 증명서의 발급절차 동영상을 시청하고 발급 수수료 등 군민들의 궁금증을 해소하는 질의응답시간을 가졌다.

이와 함께 군은 NH농협은행 철원출장소와 감화농협 본점에 설치한 무인민원발급기의 이용에 어려움을 겪는 주민들을 위해 오전 9시~오후 2시까지 안내도우미를 배치하는 등 민원취약계층에 대한 서비스도 확대하고 있다. 홍욱선 군 민원허가실장은 "비대면 디지털민원서비스가 점차 자리를 잡고 있지만 어르신들이 이같은 서비스 이용에 소외되지 않도록 순회교육을 지속해 나가겠다"며 "교육이 필요한 마을은 언제든지 군청 민원허가실에 교육을 신청하길 바란다"고 말했다.