야놀자에서 숙소를 2박3일 로 예약을 했는데요...
오션뷰 숙소로 303.000 원 주고 예약을 했는데...

숙소 에약할때 오션뷰라고 써있고 숙소 상세정보 에도 첫번째 사진처럼 올라와 있고 오션뷰도 이쁘게 나와 있더라고요...

근데 실제로는 가서 보니깐 2번째 사진 처럼 그렇게 보이는데...

그래서 야놀자 고객센터 에 전화해서 오션뷰가 사진이랑 완전 다르다고 환불 해달라고 했는데...

자기들은 마음대로 환불을 해줄수가 없다고
숙소 사장이랑 잘 협상해서 다시 전화해 달라고 하는데...
숙소 사장은 계속 환불 안된다고 하는데...

어떻게 해야되나요??