지정된 편의점에 물품이 도착했다는 전산 알림을 받고도 급한 출장이나 개인 사정 때문에 직접 매장을 방문하지 못해 애를 태웠던 적이 있으실 겁니다. 보관 기한은 흘러가는데 본인이 갈 수 없어 물건이 강제 회송될까 봐 불안감이 커지기 쉽습니다.

이러한 물류 수령의 병목 현상을 해결하려면 시스템이 인증하는 비대면 대리인 인계 프로세스를 정확히 매칭해야 합니다. 본 서비스는 대면 신분증 대조 방식이 아닌 고유 전산 데이터를 기반으로 수하인을 식별합니다.

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가장 안전한 방법은 목적지 점포에 화물이 입고될 때 수하인의 스마트폰으로 전송된 고유 QR코드 바코드 화면을 캡처하여 대리인에게 공유하는 것입니다. 수임자가 해당 바코드 데이터를 가맹점 근무자에게 제시하면 시스템상 매칭이 완료되어 별도의 인증 절차 없이 즉시 물품을 대리 수령할 수 있습니다.

자주묻는질문

Q. QR코드 알림톡을 실수로 삭제했는데 대리인이 송장 번호만 들고 가도 찾을 수 있나요? A. 원칙적으로는 안전을 위해 QR코드 스캔이 필수적입니다. 다만 인증 데이터가 유실된 경우 수하인의 명의와 정확한 송장 번호 데이터를 매장 근무자에게 제시하고 포스 단말기에서 수동 조회를 요청하여 수령하는 방법도 있습니다.

Q. 캡처한 QR코드 바코드 화면으로도 매장 단말기에서 정상 스캔이 되나요? A. 네, 가능합니다. 전달받은 캡처 이미지의 해상도가 흐리거나 스마트폰 화면 밝기가 너무 어둡지만 않다면 매장 무선 스캐너를 통해 문제없이 전산 인식이 완료됩니다.

Q. 대리인이 물품을 수령할 때 추가로 지불해야 하는 수수료나 비용이 있나요? A. 해당 서비스는 발송 단계에서 운임 결제가 완료되는 100% 선불제 물류 기반이므로, 대리인이 점포에서 물품을 픽업할 때 추가로 청구되는 보관 수수료나 대리 수령 비용은 일절 존재하지 않습니다.