‘99유럽보청기’ 김진영 청각사가 유튜브 채널 ‘보청기 에디터’를 통해 보청기 정보 안내를 진행하며 시장 내 정보 비대칭 문제 해결에 앞장서고 있다고 전했다.

김진영 청각사는 “다양한 브랜드와 제품이 산재하는 시장의 특징은 물론, 개인의 청력에 맞는 체계적인 선택이 필요한 보청기는, 정확한 정보의 인지가 중요한 영역이다. 브랜드나 기능도 제대로 알지 못한 채 보청기를 구매하는 현실 속에서 전문가의 역할이 중요하다고 생각한다. 이에 보다 쉽게 브랜드별 특징, AI 기능 설명, 장애 등록 방법 등 소비자가 꼭 알아야 할 핵심 정보들을 이해하기 쉽게 소개하고 있다.”고 전했다.

김진영 청각사는 청각학 전공 후 15년간의 현장 경험을 바탕으로, 99유럽보청기 매장에서 모든 고객 상담과 보청기 맞춤 피팅을 직접 1:1로 진행하고 있다.

또한, 글로벌 청각 브랜드 포낙(Phonak)과 협력해 청력 보호 전용 귀마개 ‘포낙 세레니티 초이스’의 국내 온라인 유통을 정식 론칭했다.

김진영 청각사는 “청력을 개선하기 위한 적극적인 활동이 필요하다고 느낀 큰 요인 중 하나가 산업 현장에서의 청력보호 방치다. 흔히 근로자들은 일회용 귀마개는 불편하다는 이유로 잘 착용되지 않거나, 보호 기능이 부족해 장기적으로 난청으로 이어지는 경우가 많다.”고 전했다.

이어 “이에 포낙 세레니티 초이스의 국내 온라인 유통을 시작했다. 해당 제품은 고소음 환경에서도 청취는 유지하고, 청력은 보호하는 이중 설계가 특징이다.”고 전했다.

김진영 청각사는 “영상으로 정보를 전달하는 것 외에 가격과 관련해서는 최근 업계 이슈를 감안해 정확한 제품별 가격은 전화 문의 시에만 개별 안내하고 있다. 이에 서울 경기 등 지역 외에도 부산 내 연계 판매처 안내 서비스도 운영 중이며, 유튜브 구독자가 전화 문의 시 전용 특가 혜택 안내를 제공한다.”고 전했다.

한편, 곧 개업 6주년을 맞는 99유럽보청기는 네이버 N배송 및 쿠팡 로켓배송 기반의 온라인 유통 강화 등 청각 분야 전반의 실질적 서비스를 확대 중이라고 전했다.