김영섭 KT 사장(가운데)이 11일 서울 종로구 KT 광화문빌딩 웨스트 사옥에서 소액결제 피해와 관련해 고개 숙여 사과하고 있다. 연합뉴스

KT는 11일 무단 소액결제 사태의 원인으로 주목되는 불법 초소형 기지국을 통해 이용자 5561명의 개인정보 유출 가능성을 확인하고, 개인정보보호위원회에 신고했다고 밝혔다.

김영섭 대표는 이날 기자회견을 열고 "최근 소액결제 피해 사고로 크나큰 불안과 심려를 끼쳐드린 점을 사과드리고자 무거운 마음으로 이 자리에 섰다"고 말했다.

이어 "국민과 고객 유관기관 여러분께 염려를 끼쳐 죄송하고, 피해 고객에게 머리 숙여 죄송하다는 말씀을 드린다"며 "관계 당국과 사고 원인을 파악 중"이라고 밝혔다.

그러면서 "모든 역량을 투입해 추가 피해가 일어나지 않도록 기술적 조치를 취하고, 피해 고객에게 100% 보상책을 강구하겠다"며 "통신사로서 의무와 역할을 다하겠다"고 덧붙였다.

KT는 자체 조사 결과 불법 초소형 기지국을 통해 일부 이용자의 가입자식별정보(IMSI)가 유출된 정황을 확인했다고 밝혔다. IMSI는 가입자마다 부여된 고유의 번호로 유심(USIM)에 저장되는 개인정보다.

불법 초소형 기지국의 신호 수신 이력이 있는 이용자 중 5561명이 IMSI 유출 가능성이 있는 것으로 확인됐다.

KT는 이날 오후 해당 이용자들에게 개인정보보호위 신고한 사실과 피해 사실 여부 조회 방법, 유심 교체 신청 및 보호서비스 가입 링크에 대해 문자 메시지(SMS)로 안내했다.

KT는 불법 초소형 기지국 신호 수신 이력이 있는 이용자 전원의 유심을 무료 교체하고, 유심 보호 서비스를 제공할 방침이다. 그러면서 "충분한 유심 물량을 확보했고, 24시간 전담 고객센터(xxx-xxx-xxxx)를 개설했다"고 덧붙였다.

한편, 개인정보위는 이날 KT로부터 접수한 이용자 개인정보 유출 신고에 대해 자세한 유출 경위 등을 파악할 계획이라고 밝혔다. 개인정보위는 구체적인 유출 경위 및 피해규모, 안전조치 의무 준수 여부 등을 확인하고, 법 위반이 발견됐을 경우 관련 법령에 따라 처분할 예정이다.

이와 관련해 이재명 대통령은 이날 서울 용산 대통령실에서 주재한 수석보좌관 회의 모두발언에서 "전모를 속히 확인하고 추가 피해를 방지하는 데 적극 나서야 한다"고 밝혔다.

이 대통령은 "일부에선 사건 은폐·축소 의혹도 제기되는 데 이 또한 분명히 밝혀 책임을 명확히 물어야 한다"며 "소를 잃는 것도 문제이지만, 잃고 외양간조차 고치지 않는 것은 심각한 일"이라고 강조했다.

이어 "기업은 보안 투자를 불필요한 비용으로 생각하고 있지 않은지 돌아봐야 한다"며 "정부도 보안 문제의 근본적 해결에 힘을 모아달라"고 주문했다.