싱가포르 기반의 전자상거래(이커머스) 플랫폼 큐텐 계열사인 위메프와 티몬 정산 지연 사태가 점차 확산되고 있는 24일 오후 서울 강남구 티몬 본사의 모습. 연합뉴스

“26일까지도 인팍쇼핑 MD(상품기획자)들이 정산에 아무 문제가 없다고 해서 50% 할인까지 해서 2000만 원치를 또 팔았습니다. 그런데 오늘 아침에 ‘정산이 지연된다’고 전화하면 저는 어째야 합니까?”

국내외 수산물을 티몬, 위메프, 인팍쇼핑 등에서 판매한 A씨는 지난 일주일 간 “벼랑 끝에 서 있었다”라고 말했다. 인팍쇼핑은 큐텐그룹 산하 인터파크커머스가 지난 3월 새로 만든 쇼핑 플랫폼이다. A씨 회사는 티몬·위메프에 3억원, 인팍쇼핑에 2000만원의 정산금이 묶여 있다. A씨는 “인팍쇼핑 MD가 한 달 이상이던 정산 주기를 ‘불안하실 테니 주정산으로 해준다’고 해서 할인 행사를 진행했었다”며 분통을 터뜨렸다.

티몬·위메프발 정산 중단 사태의 영향이 큐텐의 다른 이커머스 계열사로 확산하며 인터파크쇼핑과 AK몰 판매자들도 발을 동동 구르고 있다. 구영배 큐텐 대표는 2022년 9월 티몬을 인수했고 지난해 3, 4월 인터파크커머스와 위메프를 잇따라 인수했다. 지난 3월에는 AK몰도 사들였다. 이들 커머스 플랫폼들은 티몬에 지급결제(PG) 대행 업무를 위탁해왔는데, 티몬·위메프가 기업회생신청을 하며 채권이 동결되자 이들 플랫폼의 정산까지 마비된 것이다.

명품 브랜드 의류 등을 인터파크쇼핑과 AK몰에서 20년간 판매해온 B씨는 “오늘이 직원 월급날이라 돈이 꼭 들어와야 하는데, 끝까지 안 오면 직원 월급을 어떻게 해야할지 막막하다”라고 말했다. B씨는 티몬·위메프에서 1억 5000만원가량을, 인터파크쇼핑과 AK몰에서 1억원가량을 정산받지 못한 상태다.

인터파크쇼핑은 그동안 판매 대금을 매주 월요일 주 단위로 판매자에게 입금했고, 인팍쇼핑은 한 달 단위로 정산했다. AK몰은 판매 익월 말일을 포함해 월 3회 중 판매자별로 정산일을 택하는 월 단위 정산을 했다. B씨는 “인터파크나 AK몰은 오래된 쇼핑몰들이라, 오래 입점했던 판매자들이 많아 정산이 안 되면 여파가 클 것”이라고 말했다.

인터파크커머스는 지난 16일 판매자들에게 온라인 환불 지연과 관련해 독립적인 자금 운영을 하고 있다고 공지했다. 하지만 30일 티몬·위메프 사태와 관련해 대금 정산이 지연된다고 재공지했다. 독자 제공

인터파크커머스는 지난 16일 “일부 온라인상 거론되는 판매대금 정산 지연 관련해 AK몰, 인터파크쇼핑, 인팍쇼핑을 포함한 인터파크커머스의 플랫폼 판매 대금은 독립적으로 안전하게 관리되고 있다”고 판매자들에게 안내했다. 티몬·위메프처럼 큐텐 그룹으로 판매 대금이 흘러가진 않았다는 의미다. 하지만 보름이 지난 30일 “부득이하게 판매대금 정산 지연이 발생했다”고 공지했다. 인터파크커머스는 “티몬·위메프의 판매대금 미정산 영향으로 판매 정산금을 수령하지 못했고, 일부 PG사의 결제대금 지급 보류 영향으로 지연됐다”고 이유를 밝혔다.

인터파크커머스 관계자는“대표를 포함해 최대한 자금 확보를 하기 위해 백방으로 노력하고 있다”고 말했다. 인터파크쇼핑은 티몬에 PG업무를 위탁해왔지만 이번 주 초 KG이니시스로 PG사를 변경했다.

티몬, 위메프, 인터파크쇼핑, AK몰 등 큐텐 산하 이커머스 계열사에서 2억5000만원가량을 정산받지 못한 판매자가 30일 국회 앞에서 1인 시위를 하고 있다. 사진 독자 제공

지난 29일 티몬·위메프의 기습적인 기업회생신청 이후 법원이 보전처분·포괄적 금지명령을 내리면서 판매자들은 정산금을 제대로 못 받을까 우려하고 있다. 판매자 B씨는 절박한 마음에 30일부터 국회 앞 1인 시위를 시작했다.

특히 30일 국회 정무위원회에서 티몬·위메프 등 큐텐의 이커머스 계열사들이 그룹의 유동성 창구 역할을 했다는 사실이 드러나자 판매자들은 허탈해했다. A씨는 “대기업이라 믿고 거래를 시작했는데, 주먹구구식으로 이뤄진 걸 보고 큰 충격을 받았다”고 했다. 티몬에서 10년 이상 자동차 튜닝 용품을 판매한 C씨는 “정산 금액을 포기할까 했는데, 국회 질의를 보고 나서는 소액이라도 따져서 받아야겠다는 생각이 들었다”고 말했다.