알리익스프레스 직원들이 물류창고의 번개 분류기에 상품을 넣는 모습. [사진 알리익스프레스]

중국 이커머스 알리익스프레스가 5년 안에 한국에서 1700만명 이상을 고객으로 확보하겠다는 포부를 밝혔다. 다양한 상품과 초저가 경쟁력을 무기로 국내 이커머스 시장에서 강자로 자리매김하겠다는 뜻이다.

레이 장 알리익스프레스 코리아 대표는 지난 3일(한국시간) 중국 항저우 알리바바 본사에서 기자간담회를 열고 “3~5년 내 목표는 온라인 쇼핑 플랫폼 고객의 절반 이상이 알리익스프레스를 이용하도록 하는 것”이라고 말했다. 국내 이커머스 이용자 수가 3400만명이라는 점을 감안하면, 1700만명을 고객으로 확보하겠다는 것이다. 지난달 기준 알리익스프레스 코리아의 월간 활성 사용자수(MAU)는 669만명으로 쿠팡(3138만명)과 11번가(768만명)에 이은 3위다.

실제로 알리익스프레스는 다른 나라에서는 해외직구 플랫폼으로 영업하지만, 한국에서는 국내 주요 소비재 브랜드를 입점시키며 현지화에 공을 들이고 있다. 지난해 10월 한국 상품 전문관인 케이베뉴(K-venue)를 개관했고, 연말까지 판매자 수수료를 면제하고 있다.

레이 장

알리익스프레스는 이달 중으로 해외 직접판매(역직구) 사업도 시작할 계획이다. 해외에서 인기가 높은 K-패션, K-푸드 상품을 알리 플랫폼을 통해 해외에 판매해 국내 업체엔 해외수출 기회를 제공하고, 알리의 글로벌 공략에도 활용하겠다는 구상이다.

앞서 알리익스프레스는 모기업 알리바바인터내셔널이 입주한 항저우 위항구 미래기술지구의 알리바바 본사(시시캠퍼스) 내부의 C캠퍼스를 4일 공개했다. 항저우 시시캠퍼스는 전체 면적이 201만㎡에 달하며 근무 인원만 4만명으로 웬만한 도시와 맞먹는 규모다.

A와 C캠퍼스는 계열사 사무공간으로 쓰이며 B캠퍼스는 스타트업이 입주해 있다. 지난 5월 오픈한 C캠퍼스에는 3만명이 근무한다. 98만㎡ 넓이에 7개 건물로 구성됐다.

C캠퍼스 내부에선 출입은 물론 물품구매까지 모든 단계에서 얼굴인식으로 본인을 확인했다. 건물 곳곳에는 사내 메신저로 연결되는 QR코드가 있어 모바일 앱을 통해 조명과 냉난방 온도를 조절할 수 있다. 캠퍼스 곳곳에는 순찰과 청소를 담당하는 로봇이 부지런히 돌아다녔다.

알리바바는 물류에도 첨단 기술을 대거 적용하고 있다. 본사에서 1시간 거리에 위치한 물류 계열사 ‘차이냐오(Cainiao)’의 항저우 물류센터는 자동 컨베이어 벨트를 비롯해 스마트 분류 시스템, 업그레이드된 무선 주파수 식별 장치(RFID) 등 이 회사의 물류센터 중 최신·최첨단 시설을 자랑하는 곳이라는 게 회사 측 설명이었다.