산후조리원 그래픽. 연합뉴스

서울 시내 산후조리원 2주 이용 요금이 다른 지역보다 최대 50% 이상 비싼 것으로 파악됐다.

서울시는 서울 시내 전체 민간 산후조리원 110개소를 대상으로 실시한 서비스·요금 실태조사 결과를 26일 발표했다.

서울 내 민간 산후조리원 2주 이용 요금은 일반실 평균 478만원, 특실 평균 764만원으로 전국 대비(일반실 평균 347만원, 특실 평균 504만원) 각각 38%, 51% 비싼 것으로 조사됐다.

공공 산후조리원 평균 이용 요금은 230만원으로 민간 산후조리원 일반실 평균 요금의 절반 수준이었다.

민간 산후조리원 110곳 모두 유료 부가 서비스를 제공하고 있었지만 마사지 등 서비스 세부 내용과 비용을 산후조리 누리집 등에 공개한 곳은 34.8%에 그쳤다.

또 유료 부가 서비스 가격 상담 때 기본 요금과 추가 요금을 정확하게 안내하지 않는 사례가 확인됐다. 대략적인 금액만 제시하고 산모의 몸 상태나 마사지 방법 선택, 결제 수단 등에 따라 이용 금액이 달라진다고 가격을 설명하는 경우가 있었다.

한국소비자원에 접수된 최근 3년 간(2021년 1월~2024년 3월) 관련 소비자 피해 상담은 총 980건이었다.

피해 유형은 '계약 해제·해지·위약금'이 495건(50.5%)으로 가장 많고 '계약 불이행'이 181건(18.5%)이었다. 계약 관련 피해가 69%를 차지했다.