홍범식 LG유플러스 사장은 지난 4일(현지시간) ‘모바일월드콩그레스(MWC) 2025’가 열린 스페인 바르셀로나에서 구글·AWS와 협업 등 전략을 발표했다. [사진 LG유플러스]

LG유플러스가 자체 인공지능(AI) 에이전트 ‘익시오’를 고도화해 글로벌 시장에 진출한다. 구글·아마존웹서비스(AWS)와도 협력한다.

홍범식 LG유플러스 사장은 지난 4일(현지시간) ‘모바일월드콩그레스(MWC) 2025’가 열린 스페인 바르셀로나에서 기자간담회를 열고 “통신 시장에선 후발주자였지만 AI 시대엔 선발주자가 되겠다”며 글로벌 전략을 공개했다. 우선 구글과 협업을 통해 익시오를 고도화하고 해외 진출을 본격화한다. 두 회사는 지난 3일 전략적 파트너십을 체결했다. 회사 측은 익시오에 구글 제미나이를 접목하면 보다 정교한 분석·요약·추천 서비스가 가능할 것으로 기대하고 있다. 홍 사장은 “구글과 2028년까지 AI 사업을 통해 약 3억 달러(약 4300억원) 매출을 달성하는 것을 목표로 하고 있다”며 “구글이 먼저 우리를 찾아와 힘을 합쳐 글로벌 시장에 가보자고 제안했다”고 설명했다.

기업 간 거래(B2B) 영역에선 아마존웹서비스(AWS)와 협업을 추진하고 있다. 자국 데이터를 활용해 독립적인 AI 모델을 만드는 ‘소버린 AI’ 분야, AI 고객센터(AICC) 분야 등에서다.

익시오의 첫 해외 진출 지역은 중동이 될 가능성이 높다. LG유플러스는 이 지역 최대 통신사인 자인그룹과 익시오를 서비스 하기 위한 업무협약을 맺었다. 자인 그룹은 사우디아라비아에서 통신사인 ‘자인KSA’를 운영하고 있다. 이후엔 일본 등 다양한 글로벌 시장으로 사업범위를 확장할 계획이다. 홍 사장은 “해외 통신사 중에선 일본 KDDI로부터 다양한 제휴 방안을 제안받았다”고 말했다.

홍 사장은 LG유플러스의 AI 비즈니스 방향성을 담은 ‘4A 인텔리전스 전략’도 공개했다. 그는 “고객이 안심하고(Assured), 고객에게 딱 맞고(Adaptive), 고객의 모든 일상을 함께 하고(Accompanied), 세상과 인류를 밝게 하는(Altruistic) AI를 만들겠다”고 말했다.

전략 실행 과정에서 LG유플러스가 가장 중점을 두는 것은 ‘보안’이다. 이번 MWC에서 LG유플러스는 ‘익시 가디언’이라는 브랜드로 여러 AI 보안 기술을 선보였다. AI 음성 사기(딥보이스)를 방지하는 ‘안티 딥보이스’, 온디바이스 소규모언어모델(SLM), 양자암호(PQC) 기술 등이 포함됐다. 홍 사장은 “그동안 LG유플러스는 후발주자로서 시장에 신선한 혁신을 만드는 ‘디스트럽터’(파괴적 혁신자) 역할을 했다”며 “AI 시대엔 사람 중심 AI에 집중해 통신과 AI 시장에서 변화를 주도하는 ‘아젠다 세터’가 될 것”이라고 말했다.