미팅팬 송호용 대표이사

주식회사 미팅팬이 홈페이지 구축ㆍ리뉴얼 프로젝트를 수행하는 과정에서 초기 제시된 제작 견적과 최종 비용 사이에 차이가 발생하는 주요 원인을 정리해 공개했다고 밝혔다.

회사 측은 “실제 웹 프로젝트 현장에서 반복적으로 나타난 사례를 기준으로 견적이 증가하는 대표적인 요인을 다섯 가지로 구분했다”고 전했다.

미팅팬에 따르면 첫 번째 원인은 의뢰인과 개발사가 생각하는 ‘기본’의 기준이 다르다는 점이다. 의뢰인은 완성도 높은 사용자 경험(UX)을 생각하며 의뢰하지만 이는 사실 고도로 다듬어진 개발 과정을 거쳐야만 나오는 결과물이다. 이 간극이 메워지지 않은 채 프로젝트를 시작하면 의뢰인이 상상하는 그림과 개발자의 실제 작업 범위 사이에 괴리가 생겨 비용이 증가하는 상황이 발생한다.

두 번째는 프로젝트 범위가 명확히 고정되지 않은 상태에서 일정이 먼저 확정되는 경우다. 오픈 일정이 우선 설정된 이후 요구사항이 단계적으로 추가되면서 제작 과정 중 변경 작업이 반복되고 이에 따른 추가 비용이 발생하는 구조가 형성된다. 특히 기존 사이트를 리뉴얼하는 과정에서 기존 기능의 운영 방식이 명확히 문서화되지 않은 경우 기능 재정의 작업이 추가로 진행되는 사례가 나타난다.

세 번째 원인은 운영 정책이 사전에 확정되지 않은 상태에서 프로젝트가 진행되는 경우다. 관리자 권한 구분, 게시물 상태 관리, 개인정보 처리 기준, 문의 응대 이력 관리 등 운영 정책이 프로젝트 중반 이후 확정되면서 설계 변경이 발생하고, 이에 따라 작업 범위와 비용이 확대되는 사례가 보고됐다.

네 번째는 데이터 이전 작업에 대한 범위가 명확히 정해지지 않은 경우다. 게시판, 회원 정보, 첨부 파일, 이미지 데이터 등을 이전하는 과정에서 이전 대상과 기간, 검증 방식이 사전에 합의되지 않으면, 프로젝트 후반부에 추가 작업이 발생해 견적이 변경되는 사례가 발생한다.

다섯 번째는 QA(품질 검수) 기준이 명확하지 않아 수정 작업이 반복되는 경우다. 화면 단위의 검수만 진행될 경우 기능 간 연동이나 관리자 영역에서 추가 수정이 발생하며, 이 과정에서 일정과 비용이 동시에 조정되는 사례가 확인됐다.

미팅팬 송호용 대표이사는 “웹 에이전시에서 다양한 B2B 웹 구축/리뉴얼 프로젝트를 총괄하며, 기능명세 기반 견적 산정과 문서 기반 QA 프로세스를 운영해왔다”며, “프로젝트의 예측 가능성을 높이는 실무 방법을 앞으로도 공유하고자 한다”고 말했다.